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Cinq repères utiles

Fixez vos limites de jeu responsable chez Spinaura Casino

Dès 18 ans seulement : limites de dépôt, de mise et de session, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive sont présentes dans chaque compte.

OGL/2007/4273/894 — Gaming Control Board Curaçao
Protection et aide

Vérifiez l'essentiel avant de miser

La crainte de ne pas savoir à qui s'adresser s'efface dès ce tableau.

Âge minimum
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/4273/894
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions sur les limites

Vos garde-fous, réglés à l'avance

Combien verser chaque jour ? Dès votre première connexion, la limite de dépôt plafonne ce que vous versez ; fixez-la avant de jouer, jamais après une perte.

Quand le rythme s'accélère. Au moment de choisir vos jeux, la limite de mise borne chaque mise engagée ; activez-la si le rythme des tours vous échappe.

Quand l'écran dure trop. Pendant une session longue, la limite de session met fin à vos parties à la durée choisie ; réglez-la au début, avant l'ennui ou la fatigue.

Le besoin de faire une pause. Quand vous sentez le besoin de souffler, l'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour la période que vous choisissez ; demandez-la depuis votre espace.

Quand tout doit s'arrêter. Après une longue période où le jeu pèse, la fermeture définitive arrête tout accès au compte ; gardez-la pour le moment où le reste ne suffit plus.

À votre première limite

Deux minutes maintenant, moins de doutes ensuite

Le site explique chaque écran, pour que le réglage reste simple et sans jargon.

Un accès vérifié
Une fois connecté, ouvrez le menu de votre profil : vérifiez que vous êtes bien sur votre compte, cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable.
Ce qui est déjà réglé
Sur cet écran, la rubrique des limites rassemble les réglages disponibles ; contrôlez ceux déjà actifs avant d'en ajouter un nouveau.
Le choix du bon curseur
Ensuite, choisissez le type de limite : dépôt, mise ou durée de session ; comparez-les à votre façon de jouer et retenez celle qui vous rassure.
Un cadre enfin écrit
À la validation, relisez le montant ou la durée enregistrés ; notez ce que vous avez choisi et revenez le vérifier à la prochaine connexion.

Choisir le palier qui vous protège vraiment

Et si je m'arrêtais juste quelques heures ? Une pause se décide en quelques secondes dans votre compte, avant que la partie ne recommence. Vous fixez une durée de quelques heures ou de quelques jours, et l'accès au jeu reste fermé jusque-là. Rien n'est supprimé, l'envie peut passer sans rien casser.

Le jour où rouvrir la porte n'est pas prévu. La même page permet de fermer l'accès pour une longue période, sans possibilité de revenir en arrière avant la fin. Un message au support et le compte s'éteint, vos limites actuelles restent en place. Comptez un délai avant de redécouvrir le jeu autrement.

Interdiction volontaire de jeux : la sortie nationale. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Une demande en ligne avec photo et pièce d'identité, ou par courrier, vous retire trois ans minimum de tous les sites agréés, casinos et clubs. La main levée se demande après ce délai, et cette démarche reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Trois recours humains

Demandez de l'aide, elle est gratuite

Chez Spinaura Casino, la porte de sortie du jeu ne se paie jamais et ne se raconte à personne.

Joueurs Info Service
Des écoutants répondent tous les jours de 8 heures à 2 heures, de façon anonyme et au tarif normal. Joueurs comme proches peuvent appeler ou écrire pour parler sans être jugés. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier sont proposés, aux joueurs comme à leur entourage. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire de situation et un annuaire de tous les dispositifs disponibles permettent de savoir vers qui se tourner, à la manière dont l'ANJ oriente les joueurs. evalujeu.fr

Du plaisir d'hier au calcul d'aujourd'hui

Plus tôt vous repérez ces signaux, plus la décision reste simple, car une limite posée ou une pause décidée maintenant vous évite d'attendre la perte suivante. Le jeu n'est pas un gagne-pain, seulement un loisir qui coûte.

Voici les moments où le jeu cesse d'être un loisir parmi d'autres.

  • Vous misez de l'argent prévu pour autre chose
  • La soirée file et vous n'avez rien vu passer
  • Une perte appelle tout de suite la mise suivante
  • Vous cachez à vos proches le temps passé à jouer
  • Vous empruntez pour reconstituer un solde
  • La partie vous laisse tendu au lieu de distrait
  • Vous jouez pour oublier une journée pesante
Cinq situations, cinq réponses

Questions fréquentes sur vos garde-fous

Deux minutes pour savoir où fermer, où suspendre et qui appeler à côté de vous.

Mon frère joue trop : vers qui puis-je me tourner ?+
Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. On vous y écoute sans juger et on vous oriente vers les solutions adaptées à votre situation. Les associations SOS Joueurs et Evalujeu complètent cet accompagnement, y compris pour l'entourage.
Comment demander la fermeture définitive de mon compte Spinaura Casino ?+
À partir du moment où vous le décidez, écrivez au support à [email protected] pour demander la fermeture définitive. Un seul compte par joueur est autorisé, et une fois fermé il ne se rouvre pas sur simple demande. L'équipe vous confirme la prise en compte et la fin de l'accès.
Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la durée choisie ?+
Non. L'auto-exclusion temporaire court jusqu'au terme de la période que vous avez fixée, sans interruption possible. Demandez donc dès le départ une durée qui vous paraît vraiment tenable plutôt qu'un délai court.
Où modifier ma limite de dépôt une fois qu'elle est fixée ?+
La limite se change dans la même section de votre compte que lors du premier réglage, sans passer par le support. Vous y ajustez le montant et vous validez à nouveau pour que la nouvelle valeur s'applique. Aucun nouveau document n'est demandé.
Je gère mes limites depuis mon téléphone, est-ce possible ?+
Oui. La version mobile du compte contient la même section et les mêmes réglages que la version bureau. Depuis votre téléphone, vous fixez limite de dépôt, limite de mise ou durée de session comme sur un ordinateur. Rien à installer, rien à demander au support.

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